Moots ürünleri, müşterilerimize Aras Kargo ile gönderilmektedir. Siparişleriniz en geç 7 iş günü içinde (resmi tatiller ve haftasonları hariç) kargoya verilmektedir. Kargo şirketi satın aldığınız ürünü siparişte belirttiğiniz adrese teslim eder. Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz bize iade edilir.
MASKE VE MASKE AKSESUARLARI HIJYEN SEBEBIYLE IADE ALINMAMAKTADIR
KISIYE OZEL CALISILAN ISIMLI VEYA HARFLI URUNLER IADE ALINMAMAKTADIR

KISIYE OZEL OLCU ILE HAZIRLANAN URUNLERDE IADE YOKTUR

Moots olarak sizlere daha hızlı ve etkili hizmet verebilmemiz için teslimat sırasında ürünleri kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda (ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, vb.) kargo yetkilisine tutanak tutturarak hasarlı ürünlerin iadesini sağlamanızı rica ediyoruz. Tutanak tutulmaması durumunda, kargo şirketinden hasar tazmini yapamayacağımız için size ürün bedelini iade edemiyoruz. Bu sebeple, ürününüzü teslim alırken bu konuya hassasiyet göstermenizi önemle belirtmek isteriz.

İade Koşulları
Aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde, shopmoots@gmail.com'a e-mail ile bildirmeniz gerekmektedir. Kampanya dahilindeki satislarda kargo aliciya aittir IADE VEYA DEGISIM  yapilmamaktadir.

​

​